Если Вы уже знаете, к кому обратиться и выбрали мастера, следующий этап - это звонок ему. Для того, чтобы разговор прошёл продуктивно и не нужно было потом перезванивать и уточнять детали, кое-что лучше сделать сразу
Как Вам хорошо известно, современная электронная техника совсем не похожа на ту, которая выпускалась 20-30 лет назад. Это раньше было 5-10 моделей телевизоров с более-менее стандартной схемой и блочной конструкцией, позволяющей ремонтировать не только на элементном уровне, но и заменой блоков
Сейчас мы имеем сотни марок (брендов) и тысячи моделей, новые модели выпускаются постоянно, а вот стандартных схем, блоков, универсальных деталей, подходящих к любой модели - практически нет. Под каждую модель - всё своё, разработанное именно для неё, что весьма усложняет процесс ремонта
Поэтому не нужно удивляться, что мастер начнёт задавать вопросы, ответы на которые желательно подготовить заранее - это сэкономит много времени при разговоре
Идеальный вариант, когда хозяин знает марку и номер модели своего телевизора, ДВД и пр. Этим Вы дадите мастеру необходимую информацию о "начинке" аппарата и он сможет лучше подготовиться к Вашему заказу. Где это искать? Всё просто, вся эта информация обязательно написана на задней крышке Вашей техники
Кроме того, будет очень хорошо, если Вы будете знать: - сколько "больному" примерно лет - какая диагональ экрана (для ТВ) - что это за зверь такой (кинескопный ТВ, жидкокристаллический (ЖК, LCD, LED) или плазменный (PDP, плазма)) - если это DVD, то плеер, кинотеатр или портативка ("книжка") - что случилось с "больным" (история поломки, в ней могут содержаться очень ценные, для ускорения диагностики и ремонта, детали)
Теперь чуточку подробнее по каждому вопросу Начнём с диагонали. Она измеряется в сантиметрах или в дюймах (1 дюйм примерно равен 2,5 см). Если Вы не знаете диагональ, её легко измерить обычной рулеткой или "метром". Да, и ещё, под диагональю подразумевают диагональ самого экрана (матрицы), а не вместе с корпусом
Странно конечно, но вопрос: кинескопный или плоский (ЖК, плазма) часто ставит в тупик, неужели они так похожи? Кинескопные выпускаются уже более 40 лет, а "плоские, настенные" - лет 5-6. Сейчас встретить в продаже ТВ с кинескопом - это уже редкость
Кинескопный ТВ в толщину не менее 30-40 см (бывают и 60-70см)
LCD (ЖК), LED или плазма - не более 5-10 см в толщину и это при большом экране
Плазма (плазмовый, плазменный...) начинается от 32-х дюймов (80 см), меньше не бывает, а LCD (ЖК) и LED - могут быть любого размера: от 7 до 60 дюймов. Они очень различаются в начинке и мастеру полезно будет знать, на какой аппарат его приглашают
ДВД плеер - это простой проигрыватель дисков, под "домашним кинотеатром" чаще всего понимают ДВД, к которому подключены колонки с сабвуфером (они так комплектом и продавались), ДВД-рекордер - это ДВД плеер с возможностью записи (как видеомагнитофон).
. . .
Портативник (книжка, ДВД+телевизор, LCD-DVD) - комбинированный аппарат (как ТВ-видеодвойки), в котором есть и DVD привод, и экран для просмотра
. . .
Если поломка произошла в Ваше отсутствие, спросите у тех, кто был тогда дома, как именно это случилось: был перепад напряжения, гроза, упал, попала вода, просто перестал включаться, затрещал и потух, дым, неприятный запах, запускался с 5-10 раза и заглох, полоса на экране, нет изображения, но есть звук, горит ли индикаторная лампочка...
Всё это поможет мастеру воссоздать в голове полную картину проишествия и сделать предварительные выводы о неисправности и сориентировать Вас о возможных сроках и стоимости ремонта
Согласитесь, мы же не говорим друзьям и знакомым, что купили машину с четырьмя колёсами, рулём и педалями, мы точно знаем марку, модель и прочие подробности и ни одна леди не скажет подруге, что купила просто новое платье, она обязательно распишет все его прелести во всех подробностях
Состояние атмосферы на Юпитере не изменяется столетиями, в то время как на Земле – варьируется даже в течение суток.
Мы в соц. сетях
Секреты мастеров
Старое надежное средство для чистки стекол - порошкообразный мел или зубной порошок. Берут 2-3 столовые ложки мела и стакан воды, хорошо перемешивают, смачивают кусочек ткани и протирают ею стекла с обеих сторон. Когда стекло высохнет, его протирают сухой мягкой тряпкой или мятой бумагой до полного удаления мела.
Кинескопные выпускаются уже более 40 лет, а "плоские, настенные" - лет 5-6. Сейчас встретить в продаже ТВ с кинескопом - это уже редкость 
. . . 
. . . 
Миша, именно подготовленным, это сэкономит кучу времени при телефонном разговоре и даст мастеру лучше оценить ситуацию и подготовится 
